배송이 완료된 상품은 교환 또는 반품하실 수 있습니다.

[교환 및 반품이 가능한경우] 
  - 배송된 상품이 주문내용과 다를 경우.
  - 배송된 상품이 파손 또는 손상되었을 경우. 
    상기의 경우 수령하신 날로부터 7일 이내 반품 및 100% 환불 가능하며 일체의 비용부담이 없습니다.

  만약 상품에 하자가 없지만, 타상품과 교환이나 환불을 원하시는 경우
   - 수령하신 날로부터 7일이내인 경우 100% 처리해 드립니다.
   - 교환 및 반품 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우] 
  - 상품 가치가 훼손된 경우.
  - 고객 부주의로 인한 제품의 파손 및 손상의 경우.
  - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우.
  - 고객의 단순한 변심에 의한 교환 및 반품은 절대불가합니다

[교환 및 환불요청]
  - 제품이상시 : 100% 교환/환불해 드립니다.
  - 고객변심으로  제품 교환/환불은 배송비는 고객님께서 일체 부담하셔야 합니다.

[교환 및 반품 절차]
  - 물품 수령후 제품의 하자가 있을경우 먼저 저희 툴켓으로 전화 주시면 절차에 따라 친절히 처리해드리겠습니다.

     T : 053-753-0908 (교환,반품 담당자)

  - 통화후 제품의 하자로 인한 교환및 반품으로 확인된 경우 반드시 한진택배(1588-0011)사를 이용하셔서 보내주셔야 
     저희 툴켓에서 배송비를 부담해드립니다.
    (타사택배 이용시 차액은 고객님께서 부담하셔야 하기때문에 반드시 한진택배로 보내주세요)