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저희 툴켓은 보다 빠르고 정확한 배송을 위해 언제나 노력하고 있습니다.
납기일이 표시된 제품이나 주문품에 대해서는 별도의 배송기간이 적용됩니다.
또한, 재고나 공급상태가 원활하지 못한 상품일 경우에 일부 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
제품 수급에 차질이 생겨 배송이 지연된 경우에는 사전에 연락드려 배송지연에 따른 고객님의 불편을
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단, 구매액이 10만원 이상인 경우는 1박스에 한해 무료로 배송이 되며, 2박스 이상부터는 착불로 배송이 됩니다.
아래의 경우에는 화물로 배송되며 배송비가 추가 될수 있습니다.
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- 기계류 등은 주로 화물로 배송이 되며, 대량으로 구매시는 배송 문의를 고객센터로 하시기 바랍니다.
반품, 교환시 배송비 부담은 어떻게 되나요?
배송이 완료된 상품은 교환 또는 반품하실 수 있습니다.
[교환 및 반품이 가능한경우]
- 배송된 상품이 주문내용과 다를 경우.
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상기의 경우 수령하신 날로부터 7일 이내 반품 및 100% 환불 가능하며 일체의 비용부담이 없습니다.
만약 상품에 하자가 없지만, 타상품과 교환이나 환불을 원하시는 경우
- 수령하신 날로부터 7일이내인 경우 100% 처리해 드립니다.
- 교환 및 반품 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
[교환 및 반품이 불가능한 경우]
- 상품 가치가 훼손된 경우.
- 고객 부주의로 인한 제품의 파손 및 손상의 경우.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우.
- 고객의 단순한 변심에 의한 교환 및 반품은 절대불가합니다
[교환 및 환불요청]
- 제품이상시 : 100% 교환/환불해 드립니다.
- 고객변심으로 제품 교환/환불은 배송비는 고객님께서 일체 부담하셔야 합니다.
[교환 및 반품 절차]
- 물품 수령후 제품의 하자가 있을경우 먼저 저희 툴켓으로 전화 주시면 절차에 따라 친절히 처리해드리겠습니다.
T : 053-753-0908 (교환,반품 담당자)
- 통화후 제품의 하자로 인한 교환및 반품으로 확인된 경우 반드시 한진택배(1588-0011)사를 이용하셔서 보내주셔야
저희 툴켓에서 배송비를 부담해드립니다.
(타사택배 이용시 차액은 고객님께서 부담하셔야 하기때문에 반드시 한진택배로 보내주세요)
상품구입은 어떻게 해야 하나요?
온라인 주문 및 전화주문 모두 가능합니다.
제품설명에 대한 내용은 상세설명을 확인하세요.
해당 제품에 대한 자세한 사항이 설명되어 있습니다.
상품에 대해 더 궁금하신 사항이 있으시면 저희 고객센터로 문의하여 주시면 자세히 안내하여 드립니다.
* 고객센터 TEL : 080-753-0908, E-MAIL : info@toolket.com
세금계산서 발급 신청은 어떻게 하나요?
상품 주문정보 입력시에 하단 세금계산서 정보에 사업자 정보를 기재하시고
반드시 사업자등록증 또는 고유번호증 사본을 팩스로 보내주세요!
팩스번호 : 053-753-0907
개별 우편발송 또는 상품포장시 동봉하여 보내드립니다.
단, 신용카드로 결제하신 고객님은 2004년 개정된 부가세법 제57조 [세금계산서 교부의무의 면제 등]에 의거 세금계산서를 발급받으실수 없습니다.(신용카드 영수증이 세금계산서로 대체)
더 궁금하신점이 있으면 고객센타( 053-753-0908)로 연락주세요!
주문한 상품의 배송조회는 어떻게 알수 있나요?
배송조회는 툴켓 상단 [주문/배송조회]을 통하여 물품을 위치을 확인하실수 있으며,
배송후 2-3일 이후에도 받지 못하시면 고객센터로 연락 바랍니다. 송장번호를 통하여 배송여부를 확인할수 있습니다.
제품배송후 모든고객님들께 문자서비스를 보내드리고 있습니다.
회원가입은 어떻게 하나요?
저희 "대한민국 대표 공구쇼핑몰 툴켓"은 여러분 모두를 회원으로 모시고자 합니다.
회원가입은 툴켓 쇼핑몰 상단 [회원가입]을 클릭하시면 이동되는 페이지에서 [실명확인]과 [이용약관]에 동의하시고 각 항목에대해 기입하시면 됩니다.
저희 툴켓의 회원이 되시면 적립금 적립, 신상품 이메일 발송, 각 콘텐츠 열람등의 혜택이 있습니다.
주문취소는 어떻게 해야 하나요?
- 미결제 상태에서는 고객님이 쇼핑몰 상에서 직접 취소하실 수 있습니다.
- 결제 후 취소는 진행상태가 입금확인인 경우에는 쇼핑몰 상에서 직접 취소신청 하실 수 있습니다.
- 배송처리중 단계에서는 고객센타(053-753-0908)로 전화주시면, 확인 후 처리해 드립니다.
- 주문취소는 물품 배송 이전에만 가능합니다.
현금 영수증제도란?
- 현금영수증제도 내용(조세특례제한법 제126조의3)
소비자가 현금과 함께 카드(적립식카드, 신용카드 등), 핸드폰번호 등을 제시하면, 가맹점은 신용카드 단말기를 통해 현금영수증을 발급하고 현금결제 건별 내역은 국세청에 통보되는 제도입니다.
- 현금영수증 발행대상 : 건당 5,000원 이상 현금결제
사용 가능한 카드 : 적립식카드(캐쉬백카드 등), 멤버쉽카드, 신용카드 등으로서 국세청장이 지정하는 카드 단, 국세청 현금영수증제도 회원으로 가입하여 주민등록번호, 신용카드번호, 휴대폰 번호를 등록하셔야만 닥터메디에서 현금 영수증을 조회하실 수 있습니다.
회원으로 가입해야만 상품을 구매 할 수 있나요?
비회원 고객님도 아무런 불편 없이 전시된 모든 상품을 보실 수 있으며 원하시는 상품을 구입하실 수 있습니다.
다만 비회원 고객님들은 포인트 적립이 되지 않습니다
원하는 상품을 바로구매 혹은 장바구니에 담고 장바구니 내용의 이상유무를 확인하신 후 [카드결제] 혹은 [은행입금] 중 택일하여 클릭하시면 회원.비회원 구매여부를 묻는 창이 나오게 됩니다. 비회원구매를 택하신후 주문.배송 확인에 필요한 고객님의 인적사항을 기입하시면 별도의 회원가입이 없이도 상품을 구매하실수 있습니다.
단, 비회원 자격으로 구매하시면 제공하는 적립금은 적립이 되지 않습니다.
현금 영수증제도를 이용하면 뭐가 좋은가요?
- 근로소득자 및 부양가족
- 근로소득자이거나 근로소득자의 부양가족인 경우에는 총급여액의 15%를 초과하는 현금영수증 사용금액의 20%를 연말정산 시 500만원 한도내에서 소득공제 받을 수 있습니다.
[공제금액 계산법]
[현금영수증등 사용금액 - (총급여액x15%)】x 20%(500만원 한도)
※ 현금영수증등 사용금액이란?
- 현금영수증 + 신용카드 + 직불카드 + 기명식선불카드 + 학원지로 납부금액
- 법인 및 개인사업자
- 사업자는 필요경비로 인정 받을 수 있습니다.
- 접대비 인정을 받는 증빙으로 사용할 수 있습니다
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현금영수증은 어디서 발급받나요?
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고객님께서 상품대금을 입금확인(무통장입금, 신용카드결재)된 해당건에 대하여 현금영수증이 발행가능하며 언제든지 열람, 인쇄하실 수 있습니다.
발행 및 조회방법은, 고객센타(080-753-0909, 053-753-0908)로 문의하시면 처리해드리도록 하겠습니다.
국세청 현금영수증 사이트(http://현금영수증.kr)에서 툴켓뿐만아니라 고객님의 모든 현금영수증 발행내역을 모두 조회하실 수 있습니다.
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카드결제는 ㈜한국사이버결제 인터넷 신용카드 지불시스템 을 사용하고 있으며 한국전자인증(VerSign,128bit SSL)를 사용하여 가장 안전한 서비스를 제공하고 있으므로 안심하고 사용하도록 되어 있습니다.
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